Vilkår og betingelser
1. Generell informasjon
1.1 Firmadetaljer
Shade Lights ApS
Toftebakken 7
3460 Birkerød
Danmark
MVA-nummer: 20775874
Kundeservice: +45 92 90 00 01
E-post: info@shadelights.com
2. XNUMX. Payment Betaling
Shade ApS aksepterer betalinger gjort med VISA, Mastercard og Maestro.
Betalingen vil bli trukket fra kontoen din etter at bestillingen er sendt. Betalinger er i euro (EUR), eller danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms (25 %). Vi legger ikke til noen ekstra avgifter knyttet til bestillingen din.
Shadelights.com bruker industristandard Secure Sockets Layer (SSL)-kryptering på alle nettsider der personlig informasjon er nødvendig. SSL lar serveren vår automatisk opprette en sikker forbindelse med nettleseren din. Når du skriver inn kredittkortnummeret ditt i bestillingsskjemaet, blir det kryptert, overført over Internett og deretter dekodet når det kommer til oss.
3. Shipping
Alle bestillinger sendes med Shades logistikkpartnere med mindre annet er spesifisert. Gratis frakt og håndtering er inkludert i bestillingen din.
Alle bestillinger, inkludert internasjonale bestillinger, inkluderer gratis frakt og håndtering. Vær imidlertid oppmerksom på at du vil være ansvarlig for eventuelle skatter eller avgifter som behandles av landet ditt på importerte varer.
Levering til små øyer kan i enkelte tilfeller ha lengre leveringstid.
Vi streber etter å levere innen 5-7 virkedager. Men i forhold til leveringstid tar vi hensyn til ytre forhold utenfor vår kontroll, som værforhold, forsinkelser hos Shade logistikkpartnere eller forsinkelser hos våre eksterne samarbeidspartnere.
4. Returer og krav
4.1 Garanti
I henhold til den danske kjøpsloven gis det 2 års garanti for produktet. Garantien dekker feil i materiale og/eller produksjon.
Når du handler hos oss som forbruker har du rett på 24 måneders garanti(2 år). Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, få pengene tilbake eller rabatt i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Du må informere innen rimelig tid om at du har oppdaget feilen. Hvis du annonserer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, er reklamasjonen betimelig.
Hvis kravet ditt er berettiget, vil vi refundere dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid returneres i forsvarlig emballasje og husk å motta kvittering for frakt slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.
Varen skal sendes til:
Shade Lights Aps
Toftebakken 7
3460 Birkerød
Danmark
Når du returnerer varen, vennligst oppgi en detaljert beskrivelse av problemet og send oss en e-post på info@shadelights.com. Returer vil ikke bli akseptert som kontanter/hent ved levering (COD).
4.2 Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok produktet. Dersom du har bestilt flere varer i en bestilling, men de leveres enkeltvis, vil fristen løpe fra den dagen du mottar den siste varen.
Fristen betyr at du har 14 dager fra du har mottatt produktet ditt, til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e-post
til info@shadelights.com eller bruk vårt standard returskjema og inkluder det når du returnerer varen. Du finner vårt returskjema her. I meldingen må du gjøre det klart at du ønsker å bruke returretten/angreretten.
Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten å varsle oss samtidig.
Returfrakt og håndteringskostnader betales av kunden.
4.3 Returnerer
Når Shade har akseptert og behandlet den(e) returnerte varen(e) for å sikre at varen(e) oppfyller vilkårene for retur, vil en full refusjon av varens(e) pris (men eksklusive frakt- og håndteringskostnader) bli kreditert samme kreditt. eller debetkort som utførte den opprinnelige betalingen.
4.3.1. Produktets tilstand
Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varen, som skyldes annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måte. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk, men du bør ikke ta det til reell bruk.
Dersom produktet er brukt på andre måter enn beskrevet ovenfor, anser vi produktene som brukt, noe som betyr at ved heving av kjøpet vil kun en del eller ingenting av kjøpesummen bli returnert.
Vi anbefaler å returnere varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det føre til verdiforringelse av varen.
4.3.2 Tilbakebetaling
Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for. Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr) innen 14 dager fra datoen vi mottok meldingen din om at du ønsker å bruke angreretten din.
Vi vil returnere pengene til samme betalingsmåte som du brukte til det opprinnelige kjøpet med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi mottar produktet med mindre du sender oss dokumentasjon på at produktet er returnert.
Varen skal sendes til:
Shade Lights Aps
Toftebakken 7
3460 Birkerød
Danmark
Returer vil ikke bli akseptert som kontanter/hent ved levering (COD).
5. XNUMX. Complaints Klager
Som forbruker kan du klage på kjøpet ditt, vennligst skriv til info@shadelights.com. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende inn en klage til
Senter for klager:
Senter for klagesaker
House of Names
Tollbod 2
8800 Viborg
Hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her.
6. Ansvarsfraskrivelse
Shade ApS gir i størst mulig grad nøyaktig innhold på denne nettsiden.
Av og til kan det forekomme prisendringer, utsolgte varer og utilsiktede feil på nettsiden. Vi forbeholder oss retten til ikke å være ansvarlig for feil eller endringer som oppstår i denne forbindelse.
Med mindre annet er oppgitt, er ingen ansatt, tilknyttet eller representant for Shade ApS ansvarlig for skader som oppstår fra bruken av denne nettsiden eller produktene og tjenestene som selges på denne nettsiden.
7. varemerker
Du har ikke lov til å bruke produktdesign, produktnavn eller varemerker representert på denne siden uten skriftlig forhåndssamtykke fra Shade ApS. Shade ApS forbeholder seg alle rettigheter. Denne nettsiden og alt innhold er beskyttet av lover om opphavsrett, varemerkelover og andre gjeldende lover. Du har ikke lov til å kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre eller distribuere på noen måte innholdet på denne nettsiden inkludert all tekst, bilder og layout uten skriftlig forhåndssamtykke fra Shade ApS.
8. Kontakt
Du kan kontakte oss på telefon +45 92 90 00 01 eller via mail info@shadelights.com. Vi kommer tilbake til deg innen 5 virkedager.
Vilkår og betingelser er sist oppdatert 13.06.2022