Villkor

1. Allmän information

1.1 Företagsinformation
Shade Lights ApS
Toftebakken 7
3460 Birkerød
Danmark
Momsnummer: 20775874
Kundtjänst: +45 92 90 00 01
E-post: info@shadelights.com

2. Betalning

Shade ApS accepterar betalningar gjorda med VISA, Mastercard och Maestro.

Betalning kommer att dras från ditt konto efter att din beställning har skickats. Betalningar görs i euro (EUR) eller danska kronor (DKK) och inkluderar dansk moms (25%). Vi lägger inte till några extra avgifter kopplade till din beställning.
Shadelights.com använder branschstandard Secure Sockets Layer (SSL)-kryptering på alla webbsidor där personlig information krävs. SSL tillåter vår server att automatiskt upprätta en säker anslutning till din webbläsare. När du anger ditt kreditkortsnummer i beställningsformuläret krypteras det, sänds över Internet och avkodas sedan när det kommer till oss.

3. Frakt

Alla beställningar skickas med Shades logistikpartner om inget annat anges. Fri frakt och hantering ingår i din beställning.
Alla beställningar, inklusive internationella beställningar, inkluderar fri frakt och hantering. Observera dock att du kommer att vara ansvarig för alla skatter eller tullar som bearbetas av ditt land på importerade varor.
Leverans till små öar kan i vissa fall ha längre leveranstider.

Vi strävar efter att leverera inom 5-7 arbetsdagar. I relation till leveranstid tar vi dock hänsyn till externa förhållanden utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden, förseningar hos Shade logistikpartner eller förseningar hos våra externa partners.

4. Garanti och Reklamation

4.1. Garanti

Enligt den danska köplagen ges 2 års garanti för produkten. Garantin täcker fel i material och/eller tillverkning.
När du handlar hos oss som konsument har du rätt till 24 månaders garanti(2 år). Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller rabatt i pris, beroende på den specifika situationen. Du ska inom rimlig tid meddela att du upptäckt felet. Om du annonserar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen i tid.
Om ditt krav är berättigat kommer vi att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i rätt förpackning och kom ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan ska skickas till:
Shade Lights Aps

Toftebakken 7

3460 Birkerød

Danmark

När du returnerar varan, vänligen ange en detaljerad beskrivning av problemet och skicka oss ett mail på info@shadelights.com. Returer kommer inte att accepteras som kontant/upphämtning vid leverans (COD).

4.2 Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din produkt. Om du har beställt flera varor i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista varan.
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från att du mottagit din produkt, på dig att meddela oss att du ångrar ditt köp. Du kan skicka ett mejl
till info@shadelights.com eller använd vårt vanliga returformulär och inkludera det när du returnerar din vara. Du hittar vårt returformulär här. I ditt meddelande, vänligen förtydliga att du vill använda din ångerrätt/ångerrätt.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Returfrakt och hanteringskostnader betalas av kunden.

4.3 Returer

När Shade har accepterat och behandlat den/de returnerade varan/varorna för att säkerställa att varan/varorna uppfyller returvillkoren, kommer en full återbetalning av varans/varans pris (men exklusive frakt- och hanteringsavgifter) att krediteras till samma kredit. eller betalkort som gjorde den ursprungliga betalningen.

4.3.1 Produktens skick

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde, som beror på annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och sätt. Du kan med andra ord prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik, men du bör inte ta den till riktig användning.
Om produkten har använts på annat sätt än vad som beskrivs ovan, anser vi att produkterna är använda, vilket innebär att vid återkallande av köpet kommer endast en del eller inget av köpesumman att returneras.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det resultera i en värdeminskning på varan.

4.3.2 Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp som du ansvarar för. Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder) inom 14 dagar från det datum vi fick ditt meddelande om att du vill använda din ångerrätt.
Vi kommer att returnera pengarna till samma betalningsmetod som du använde för att göra det ursprungliga köpet om inte annat avtalats.
Vi tillbaka håller betalningen tills vi tar emot produkten såvida du inte skickar oss dokumentation om att produkten har returnerats.

Varan ska skickas till:
Shade Lights Aps
Toftebakken 7
3460 Birkerød

Danmark

Returer accepteras inte som kontanter (COD).

5. Klagomål

Som konsument kan du klaga på ditt köp, vänligen skriv till info@shadelights.com. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till
Centrum för klagomål:

Centrum för klagomål
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du överklaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här. 

6. Ansvarsfriskrivning

I största möjliga utsträckning tillhandahåller Shade ApS korrekt innehåll på denna webbplats.
Ibland kan det förekomma prisförändringar, slutsålda varor och oavsiktliga fel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att inte vara ansvariga för fel eller ändringar som uppstår i detta avseende.
Om inget annat anges är ingen anställd, dotterbolag eller representant för Shade ApS ansvarig för skador som uppstår från användningen av denna webbplats eller de produkter och tjänster som säljs på denna webbplats.

7. Varumärken

Du är inte tillåten att använda någon produktdesign, produktnamn eller varumärken som representeras på denna webbplats utan föregående skriftligt medgivande från Shade ApS. Shade ApS förbehåller sig alla rättigheter. Denna webbplats och allt innehåll skyddas av upphovsrättslagar, varumärkeslagar och andra tillämpliga lagar. Du är inte tillåten att kopiera, reproducera, återpublicera, ladda upp, posta, överföra eller distribuera på något sätt innehållet på denna webbplats inklusive all text, bilder och layout utan föregående skriftligt medgivande från Shade ApS.

8. Kontakt

Du kan kontakta oss per telefon på +45 92 90 00 01 eller via mail info@shadelights.com. Vi återkommer till dig inom 5 arbetsdagar.
Villkoren är senast uppdaterade 13.06.2022

Tillbaka till toppen