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FAQ

Que faites-vous
besoin d'aide pour?

installation

Suspension ØS1

Non. La suspension ØS1 doit être installée avec le câble et la base fournis, pour garantir une alimentation électrique correcte. Il est très important de lire attentivement le guide d'installation avant d'installer la suspension ØS1. Si vous connectez par erreur le pendentif ØS1 directement à une prise de courant ordinaire, le module sera endommagé. Une telle conduite entraînera une annulation de la garantie.
Non. Si vous connectez la ØS1 Pendant à une alimentation reliée à un gradateur, cela détruira dans le pire des cas votre ØS1 Pendant. Vous pouvez régler l'intensité lumineuse du pendentif ØS1 avec l'application Better Light ou le Shade Node.

ØS1 Table/Sol

Oui. L'adaptateur secteur inclus dans la boîte doit être connecté au câble pour garantir un fonctionnement correct. Pour de meilleures performances, évitez de couper l'alimentation de l'adaptateur.

ØS1 Mur

Non. L'applique murale ØS1 doit être installée avec le câble et la base murale fournis, pour garantir une alimentation électrique correcte. Il est très important de lire attentivement le Guide d'installation avant d'installer l'applique murale ØS1. Si vous connectez par erreur l'applique murale ØS1 directement à une prise de courant ordinaire, le module sera endommagé. Une telle conduite entraînera une annulation de la garantie.
Non. Si vous branchez l'applique ØS1 sur une alimentation reliée à un variateur de lumière, cela détruira dans le pire des cas votre applique ØS1. Vous pouvez régler l'intensité lumineuse de l'applique murale ØS1 avec l'application Better Light ou le Shade Node.
Après avoir installé votre lampe ØS1, vous pouvez télécharger l'application Better Light et ajouter votre lampe ØS1 et Shade Node à l'application Better Light. Vous pourrez maintenant créer vos propres ambiances et les utiliser à l'aide du Shade Node. Obtenez l'application Better Light de App Store or Google Jouez. Pour plus d'informations, regardez ceci Guide vidéo.
Non. Le ØS1 et le Shade Node ne peuvent être installés que sur un seul téléphone. Une fois les appareils configurés sur le téléphone et que vous avez créé vos 8 ambiances lumineuses, le Shade Node sert à contrôler la lampe au quotidien.
Vérifiez si vous avez correctement installé le câble pour le ØS1 dans la base. Pour la suspension ØS1, le câble standard (que vous fournissez) doit être connecté de la base à la prise de courant. Si le ØS1 n'est pas connecté à la bonne alimentation, il ne sera pas visible par l'application Better Light. Veuillez consulter votre guide d'installation. Si votre ØS1 est visible dans l'application Better Light, assurez-vous que la connexion est activée pour contrôler la lumière. Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre connexion ØS1, veuillez contacter le support client : serviceclient@shadelights.com.

APPLICATION MIEUX LUMIÈRE

Vous pouvez obtenir l'application Better Light pour les téléphones Android ou iPhone 5 ou plus récent. L'application Better Light peut être téléchargée à partir de App Store or Jeu de Google. Nous mettons fréquemment à jour l'application Better Light. Téléchargez la dernière version pour obtenir les dernières fonctionnalités. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Better Light, veuillez contacter le support client : serviceclient@shadelights.com
Une lampe ØS1 ou Shade Node ne peut malheureusement être ajoutée qu'à un seul téléphone. Pour vous déconnecter d'un téléphone, vous devez réinitialiser le ØS1 ou Shade Node pour vous connecter à un autre téléphone. Ce Guide vidéo montre comment réinitialiser le ØS1, Shade Node et l'application Better Light. Si vous rencontrez des problèmes avec cette procédure, veuillez contacter le support client : serviceclient@shadelights.com.
Si votre application Better Light continue d'essayer de se connecter à votre ØS1, fermez l'application et désactivez le Bluetooth sur votre téléphone. Activez à nouveau le Bluetooth et ouvrez l'application pour vous connecter à votre ØS1. Vous pouvez également essayer de fermer l'application Better Light et débrancher le ØS1 du câble. Ensuite, remettez le ØS1 sur le câble et ouvrez l'application pour vous connecter à votre ØS1.
Oui, ØS1 et Shade Node doivent également être réinitialisés. Malheureusement, les appareils ne peuvent être installés que sur un seul téléphone à la fois. Pour réinstaller les appareils dans l'application Better Light, la mémoire de la lampe et de la télécommande intelligente doit être effacée. Suivez notre guide de réinitialisation plus bas sur la page.

L'utilisation de la technologie Bluetooth nous permet de créer un produit autonome qui fonctionnera immédiatement. Que vous ayez ou non le Wi-Fi, que votre Wi-Fi soit en panne ou non. Il sécurise vos données et vous assure d'avoir toujours de la lumière.

Vous aurez besoin d'un smartphone Android avec Bluetooth LE ou d'un iPhone 5 ou plus récent.

NŒUD D'OMBRE

Le Shade Node est un appareil pratique parfait pour le contrôle quotidien de votre lampe ØS1. Il a 3 fonctionnalités :
  1. Un simple clic sur la face avant du Shade Node allume ou éteint la lampe ØS1.
  2. Une torsion de l'anneau extérieur Shade Node fait défiler les ambiances prédéfinies ou personnalisées que vous avez créées avec l'application Better Light.
  3. Avec à la fois une poussée et une torsion en même temps, vous pourrez contrôler l'intensité lumineuse.
Oui, il est possible d'ajouter 2, 3, 4 Shade Nodes ou plus pour contrôler une lampe ØS1. Vous devez ajouter tous les Shade Nodes au même groupe que le ØS1 dans l'application Better Ligth. Attendez 5 à 10 secondes après avoir ajouté chaque Shade Node avant de commencer à contrôler le ØS1 avec les différents Shade Nodes. Par exemple, vous pouvez placer un Shade Node à l'endroit où vous entrez dans la cuisine et un autre Shade Node à l'extrémité opposée de la cuisine.
Malheureusement, le Shade Node n'a pas été correctement réinitialisé lorsque l'application affiche ce type de message. N'oubliez pas d'utiliser un élément non conducteur pour réinitialiser l'appareil. Le Shade Node clignotera une lumière rouge 5 fois lorsque le bouton de réinitialisation a été enfoncé correctement. Ensuite, vous pouvez rechercher le Shade Node dans l'application Better Light.
Si vous devez changer la pile du Shade Node, retirez le couvercle de la pile et remplacez la pile par une pile au lithium CR 2032.

NAVIGATION

Avant de commencer à contrôler votre Shade ØS1 avec l'application Better Light, assurez-vous que la connexion entre les appareils est activée. Dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de Better Light, l'icône doit être orange.

Oui. Si vous souhaitez contrôler 2, 3, 4 lampes ou plus ensemble comme une seule unité, vous devez ajouter toutes les lampes ØS au même groupe dans l'application Better Ligth. Ensuite, vous pouvez allumer/éteindre les lampes en même temps et créer de nouveaux paramètres d'éclairage pour le groupe.
Si vous avez plus d'une lampe Shade ØS1 et que vous souhaitez les contrôler individuellement, vous devez ajouter les lampes à son propre groupe. Vous pouvez créer un nouveau groupe à partir de la page d'accueil de Better Light en cliquant sur + dans le carré gris. Choisissez un nom pour le groupe et l'une des icônes prédéfinies. Vous pouvez maintenant ajouter une lampe ØS1 et un Shade Node au nouveau groupe.

Oui. Lorsque chaque appareil est ajouté à un groupe, il est indiqué par une icône bleue. En cliquant sur > à droite de l'icône de l'appareil, vous pouvez entrer un nouveau nom pour la lampe ØS1 ou Shade Node.

Vous pouvez supprimer un ØS1 ou Shade Node de la page d'accueil de l'application Better Light. En cliquant sur le > dans la partie droite de l'icône de l'appareil, vous pouvez appuyer sur le bouton « Supprimer ce ØS1/Node ». N'oubliez pas de réinitialiser votre ØS1/Shade Node après avoir supprimé l'appareil de l'application, sinon vous ne pourrez plus connecter le ØS1/Shade Node à l'application Better Light.

Dans l'application Better Light, nous avons prédéfini 8 paramètres d'ambiance préférés, entre lesquels vous pouvez basculer avec le Shade Node. Pour que vous puissiez modifier un ou plusieurs des paramètres d'ambiance prédéfinis, ouvrez le menu intitulé "Configurer les ambiances de groupe" sur la page d'accueil de Better Light. Vous pouvez maintenant faire glisser chaque humeur d'avant en arrière entre la ligne favorite et la boîte grise.

Non. La lampe ØS1 se souviendra de votre dernier réglage d'ambiance lors de l'extinction de la lumière et démarrera comme ça, lorsque vous rallumerez la lumière avec le Shade Node ou l'application Better Light.

Comment réinitialiser mon ØS1 ?

Il existe deux méthodes pour réinitialiser vos appareils ØS1.

Méthode 1: Utilisez le bouton de réinitialisation physique du module d'éclairage ØS1 :

Réinitialiser le ØS1 – étape 1/2

Assurez-vous que le ØS1 est sous tension.

En regardant le ØS1 par le haut, vous trouverez un petit trou.

 

Réinitialiser le ØS1 – étape 2/2

Utilisez un trombone ou quelque chose de similaire pour accéder au bouton caché sous le trou.

IMPORTANT!: N'appuyez que brièvement sur le bouton. Ne maintenez pas le bouton enfoncé.

Lorsque vous sentez un déclic, relâchez et la zone médiane du ØS1 deviendra bleue. Maintenant, le ØS1 est réinitialisé.

Répétez cette opération avec tous vos ØS1.

Utilisez votre interrupteur mural habituel pour réinitialiser votre appareil ØS1

  • Assurez-vous que votre lampe est allumée.
  • Éteignez et rallumez votre lampe 5 fois. Il est important que la lampe soit complètement éteinte et allumée avant de l'allumer/éteindre à nouveau, sinon la réinitialisation ne sera pas terminée.
  • Lorsque le ØS1 a été allumé pour la cinquième fois, attendez jusqu'à 10 secondes et la zone médiane de la lampe deviendra bleue. Ceci indique que le ØS1 est réinitialisé.

Pour plus d'instructions, veuillez consulter ce didacticiel vidéo.

 

Réinitialiser le nœud d'ombre - 1/2

Ouvrez le boîtier de la batterie, très doucement.

Il y a un bouton situé à côté de la batterie.

Réinitialiser le nœud d'ombre - 2/2

Appuyez sur le bouton, avec un objet fin et non conducteur, un cure-dent par exemple.

Lorsque vous appuyez sur le bouton, vous sentirez et entendrez un clic subtil et une lumière rouge clignotera cinq fois. Le nœud est maintenant réinitialisé.

Changelog

Jeudi 25 juin 2020, Shade publie Better Light v. 1.2.1 pour iOS et Android. La mise à jour comprend : Amélioration de la gestion de la lumière La gradation de la lumière peut désormais également être contrôlée depuis l'application Veuillez suivre les 4 étapes simples ci-dessous pour mettre à niveau vos unités.
Mercredi 27 mai 2020, Shade publie Better Light v. 1.2.0 pour iOS (127) et Android (161). Cela aura un impact sur les éléments suivants :
  • Nouveau firmware ØS1 et Node
  • Contrôle ØS1 individuel amélioré
  • Améliorations de la gradation et du contrôle des nœuds
  • Nœud pour être une partie interne de votre Bluetooth Mesh
  • Amélioration des performances et de la stabilité
Veuillez remplacer la batterie du nœud avant la mise à jour. Si la batterie est vieille ou n'a jamais été échangée et que vous essayez de mettre à jour, la batterie peut se décharger pendant la mise à jour, puis le nœud restera bloqué dans un mode de mise à jour et ne fonctionnera plus. Nous remarquerons que les utilisateurs d'Android auront besoin d'un iPhone pour exécuter la mise à niveau. Une fois la mise à niveau terminée, la lampe ØS1 et Shade Node fonctionneront comme d'habitude avec un Android. En plus de cela, vous obtiendrez de toutes nouvelles ambiances lumineuses conçues par Øivind Slaatto. Pour les instructions de mise à niveau, nous avons créé un guide vidéo étape par étape, qui est disponible ici : Comment obtenir les nouvelles ambiances lumineuses conçues par Øivind Slaatto :
Veuillez noter que si vous souhaitez ajouter les nouvelles ambiances lumineuses à un groupe existant, vos propres ambiances lumineuses seront supprimées. Si vous créez plutôt un nouveau groupe, les nouvelles ambiances lumineuses de Øivind Slaatto seront vos ambiances lumineuses par défaut.

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Toftebakken 7
3460 Birkeroed
Danemark
CVR 20775874
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